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选购与服务

选购指南与服务提醒

商品怎么挑、到货检查什么、售后资料怎么留,都在这里。
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行业展会

第140届广交会10月15日开幕:三期展期与看展准备

第140届中国进出口商品交易会(广交会)将于2026年10月15日至11月4日在广州分三期举办。本文整理各期日期、参展方式和采购商看展前要准备的资料。
行业展会 · 2026-10-08
行业展会

第九届进博会11月5日至10日在上海举办

第九届中国国际进口博览会将于2026年11月5日至10日在国家会展中心(上海)举办。本文介绍展会定位、展区构成和专业观众参观前的准备。
行业展会 · 2026-10-07
跨境政策

美国暂停小额包裹免税:寄往美国的订单要注意什么

美国自2025年8月29日起暂停800美元以下进口包裹的免税待遇,2026年6月又改为无限期暂停。寄往美国的订单需按规定申报并缴纳关税,下单前应算清到手成本。
跨境政策 · 2026-10-06
跨境政策

欧盟小包裹征收3欧元关税:2026年7月1日起实施

自2026年7月1日起,欧盟对申报价值不超过150欧元的电商小包裹按商品类别征收每类3欧元的临时关税;150欧元关税免征门槛将在欧盟海关数据中心上线后取消。
跨境政策 · 2026-10-05
跨境政策

RCEP原产地规则:企业采购怎样用上关税优惠

《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)已对全部15个成员生效。企业在成员之间采购货物,满足原产地规则并提供原产地证明,就可以申请协定优惠税率。
跨境政策 · 2026-10-04
购物须知

跨境网购退换货:下单前先看清这四件事

跨境商品退换货往往比国内复杂:运费谁出、退回地址在哪、要不要重新报关都可能不同。下单前看清售后规则、留好凭证,出问题时处理起来更顺。
购物须知 · 2026-10-03
购物须知

国际包裹的物流状态怎么看:从揽收、清关到派送

国际包裹要经过揽收、出口、干线运输、进口清关和末端派送几个环节,每段的状态描述不同。看懂这些状态,就知道包裹卡在哪里、该找谁。
购物须知 · 2026-10-02
购物须知

跨境网购支付安全:识别钓鱼链接与假冒客服

网购诈骗常见手法是假冒客服、发送钓鱼链接、要求“私下转账”。记住几条原则:只在官方页面付款、不点陌生链接、不向任何人提供验证码。
购物须知 · 2026-10-01
选购指南

建筑工程选购,先把用途和规格对上

买商品时,先把用途、规格单位、包装数量和预算列清楚,再看商品页能否逐项对上。配送、安装和退换条件没写明的,下单前向商家确认。碰到型号写得含糊的,先要标签或参数照片。
选购指南 · 2026-10-14
收货验货

货到了,先核对外箱、数量和型号

收到商品,先看外箱和面单,再逐件核对型号、数量、附件与说明。需要安装或试机的,按约定完成基础检查;发现异常先拍照留存。运输损伤与功能问题分开记录,方便后续核对。
收货验货 · 2026-10-14
使用与保养

第一次使用前,这些说明别跳过

同类商品的材质和适用环境也可能不同。清洁、存放、维护和更换易损件都以这件商品的标签与说明为准,出现异常先暂停使用。需要维修的部件,不要凭外观相似自行替换。
使用与保养 · 2026-10-14
售后服务

商品出了问题,售后资料怎么准备

售后沟通前,把订单、型号、标签、问题照片和出现时间放在一起。向商家说清已做过的检查与希望的处理方式,后续寄送和回复也记下来。寄回前拍下商品和包装,运单留到处理结束。
售后服务 · 2026-10-14
采购观察

比价别只看标价,规格和服务也要算

两件商品标价不同,先换算到相同的规格和件数,再看配件、运费、安装及后续耗材。服务内容不一样的商品,不能只按页面总价排高低。对齐条件后,再决定多付的钱是否值得。
采购观察 · 2026-10-14
服务提醒

发货、配送和退换,下单前问清楚

下单前问清能否送到、预计何时发货、运费怎么算,是否需要自提、上楼或安装。收到货先核对外箱与件数,异常处理按商品规则和商家答复走。时间敏感的订单,把商家确认的时间保存在对话里。
服务提醒 · 2026-10-14
客服